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戦略企画ドットコム・代表の三宅巧一です。2009年7月に独立起業し、現在は中小企業・一人会社・一人起業の個人事業主向けにネット集客コンサルティングサービスを提供しています。独自集客ノウハウ「セルフSEO・無料集客法」を活用し、無料集客の仕組み作りをお手伝い致します。詳しくは、こちらのホームページをご覧下さい。
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2010年01月29日

社員に危機感を持たせ、行動を変革させる方法とは?

みなさん、こんにちは。戦略コンサルタントの三宅巧一です。戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”85回目の記事になります。まだ、1回目84回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。


私が運営している”グローバルプロフェッショナルキャリア研究所(GPC研究所)”も是非見て下さいね。こちらは、個人向けの戦略的キャリアアップ支援サイトになります。会社に依存しない”グローバル・プロフェッショナル”を目指す会社員応援メルマガ(無料)を発行していますので、宜しければこちらからご登録下さい。
http://www.mag2.com/m/0001000664.html
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今回は、社員に危機感を持たせ、行動変革を起こし、業績をアップさせる方法に関する記事を書きたいと思います。

この前、クライアントの社長さんがこんなことを言っていました。

「毎回の打合せで感じていたのですが、どうしても三宅さんのためにやっているという雰囲気があり、社員に対して非常に不満を感じています。打合せ終了後、はっぱをかけていますが、あまり変わりませんね。今日は、彼らに意見を言ってもらうために、極力話さないようにしてみましたが、なかなか意見を言わないので、横で聞いていてイライラして来ました。危機感を持たせるには、どうしたらよいのでしょうか?」


恐らく、いろんな会社で、同じようなことが起こっていると思います。

この質問に対する私なりの回答は、以下の通りです。


続きはこちらからご覧下さい。
  


Posted by 戦略企画ドットコム at 09:30Comments(0)マネジメント

2010年01月26日

新規顧客開拓営業~顧客リスト作成を効率化する方法~

みなさん、こんにちは。戦略コンサルタントの三宅巧一です。戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”84回目の記事になります。まだ、1回目83回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。


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今回は、新規顧客開拓に関するスポット記事を書きたいと思います。

最近、ちょっと画期的なサービスを見つけたので、その情報をみなさんにシェアしたいと思います。既に約20,000社に導入されているサービスになります。

普段、クライアントに対してコンサルティングしていると、新規顧客にどうアプローチしていくのか?という課題をよく議論します。

既存ビジネスにおける新規顧客開拓を検討するステップは、以下になります。

(1)ターゲット顧客を明確にする

(2)ターゲット顧客の悩み、課題を洗い出す

(3)その悩みや課題を解決するソリューションを準備する
   ⇒これが既存の商品、サービスになりますが、悩みや課題の解決策になっているのか?
    をチェックする必要があります。ここがずれているケースが結構あります。

(4)オファーを設計する
   ⇒リスクリバーサルや特典・ボーナスなどを検討し、成約率を上げる工夫をします。

(5)見込み客を開拓する施策を検討する
   ⇒テレアポ、DM、ジョイントベンチャー、紹介システム、WEBサイトなどいろんな方法
    があります。

(6)営業資料を準備する

かなり大雑把に書きましたが、こんな感じで検討を進めていきますが、いつも問題になるのが実行段階です。

続きはこちらからご覧下さい。  


Posted by 戦略企画ドットコム at 09:00Comments(0)営業関連

2010年01月22日

顧客満足度アンケートの実施 ~回答率を上げる方法~

みなさん、こんにちは。戦略コンサルタントの三宅巧一です。戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”83回目の記事になります。まだ、1回目82回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。


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前々回のブログでは、3C分析における顧客分析で、顧客満足度アンケートの有効性に関する記事を書きました。また、前回は効果的な質問4つについて記事を書いています。

今回は、アンケートの回答率を上げる方法に関して、記事を書きたいと思いますので宜しくお願いします。

続きはこちらからご覧下さい。

  


Posted by 戦略企画ドットコム at 09:52Comments(0)戦略立案

2010年01月19日

顧客満足度アンケートの実施 ~効果的な質問とは?~

みなさん、こんにちは。戦略コンサルタントの三宅巧一です。戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”82回目の記事になります。まだ、1回目81回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。


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この前の日曜日に、障害を持った方々のビジネスプランコンテスト(ユニバーサルベンチャー)がありましたので参加してきました。みんさん、しっかり理念やビジョンを考えてビジネスモデルを考えていましたので、その点はすごいと思いました。

みなさんのプレゼンテーションを聞いて、私自身の今後のビジネス展開におけるヒントを頂くことができました。また、交流会では多くの方々との出会いがあり、充実した時間を過ごすことができました。また、次回も参加したいと思います。

 
さて、前回は、3C分析における顧客分析で、顧客満足度アンケートの有効性に関する記事を書きました。

今回は、アンケートの中でどんな質問をすれば効果的なのか?に関する記事を書きたいと思います。これも結構重要な内容なので、みなさん最後までお付き合い下さいね。

必ず質問してほしい内容が4つありますので、その質問内容とその質問に対する回答から分かることをシェアしたいと思います。

続きはこちらからご覧下さい。  


Posted by 戦略企画ドットコム at 10:20Comments(0)戦略立案

2010年01月15日

3C分析における顧客分析に有効な顧客満足度アンケート

みなさん、こんにちは。戦略コンサルタントの三宅巧一です。戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”81回目の記事になります。まだ、1回目80回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。


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本日は、みなさんの関心が高い”3C分析”に関する記事を書きたいと思います。ちなみに、私のサイト(戦略企画.com)やブログ(気づきのシェア)のログデータを見ると、最も多い検索キーワードは”3C分析”で、その次が”4P分析”です。

3C分析の中でもCustomer(顧客)に関する分析手法で最も効果的な方法に関する記事になります。ちょっといつもより長くなりますが、重要な内容なので最後までお付き合い下さいね。

続きはこちらからご覧下さい。

関連記事:3C分析でポジショニングを考える方法・事例を交えて解説!

関連記事:3C分析・戦略立案のフレームワーク(3C分析の事例紹介)  


Posted by 戦略企画ドットコム at 09:54Comments(0)戦略立案

2010年01月12日

採用戦略(Vol.9)~面接のポイント(強みを3つ)~

みなさん、こんにちは。戦略コンサルタントの三宅巧一です。戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”記念すべき80回目の記事になります。次は、90回目の記事目指して頑張りたいと思いますので、応援宜しくお願いします。ちなみに、まだ、1回目79回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。

 
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3連休も終わりましたので、いよいよ2010年の本格的な業務をスタートさせるという感じでしょうか?

さて、今回も面接のポイントに関して記事を書きたいと思います。前回の求職者に対する質問内容は、「キャリアビジョン」でしたね。

今回は、求職者の強み3つをヒアリングするという内容になります。

まずは、ちょっとおさらいをします。

私が重視している採用選考基準は、以下の3つになります。

(1)目指している方向性(ベクトル)や価値観が合っているかどうか?
(2)担当して頂く業務内容を遂行できる能力があるかどうか?
(3)求職者が描いているキャリアビジョンを達成するための機会を提供できるかどうか?

では、質問内容ですが

続きはこちらからご覧下さい。  


Posted by 戦略企画ドットコム at 08:21Comments(0)採用関連

2010年01月08日

採用戦略(Vol.8)~面接のポイント(キャリアビジョン)~

みなさん、こんにちは。戦略コンサルタントの三宅巧一です。戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”79回目の記事になります。まだ、1回目78回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。


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年が明けてから早いものでもう1週間経過しましたね。会社勤めの方は、仕事もスタートし、正月気分も抜けてきた頃でしょうか?

でも、明日から3連休の方も多いと思いますので、本格的な業務は、1月12日(火)からという感じでしょうか?

さて、今年2回目のブログは、面接のポイントに関して記事を書きたいと思います。今回は、面接する側(企業側)の視点で書きますが、その裏返しが求職者側へのアドバイスになりますので、求職者の方にも参考になると思います。

まずは、ちょっとおさらいをします。

私が重視している採用選考基準は、以下の3つになります。

(1)目指している方向性(ベクトル)や価値観が合っているかどうか?
(2)担当して頂く業務内容を遂行できる能力があるかどうか?
(3)求職者が描いているキャリアビジョンを達成するための機会を提供できるかどうか?

これら3つのポイントを面接で確認することになります。

では、具体的にどんな質問をして、何を確認するのか、順番に説明します。

続きはこちらからご覧下さい。

  


Posted by 戦略企画ドットコム at 09:52Comments(0)採用関連

2010年01月05日

戦略企画ドットコム・2010年度の目標設定

みなさん、こんにちは。戦略コンサルタントの三宅巧一です。戦略コンサルタントブログ ”気づきのシェア”78回目の記事になります。まだ、1回目77回目の記事をお読みでない方は、是非ご覧下さい。

 
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みなさん、あけましておめでとうございます。
本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

2010年最初のブログになります。

みなさん、お正月はどのように過ごされましたか?

我が家の正月は、両家の実家へ帰省することもなく、ごく普通の生活でした。年末は、駆け込みで伊豆高原へ旅行に行きましたので、大晦日と三が日は、家でおとなしくして、エネルギーを充電していたという感じです。

”一年の計は、元旦にあり”ということで、2010年1月1日に戦略企画ドットコムとしての2010年度目標を考え、設定しました。

本日のブログは、2010年最初の投稿ということで、目標設定に関する記事を書きたいと思います。

まず、経済状況ですが、今年も昨年に引き続き、経済的には、厳しい年になりそうな予感がします。冬季オリンピックが終わる3月末頃が、ひょっとすると2番底かも知れないですね。その後、上海万博が開催されますので、少し持ち直すかも知れませんが、万博終了から年末にかけて厳しくなるかも知れません。

ということで、あまり楽観的な状況ではないと思われますので、それを前提とした計画作りが必要だと思います。

続きはこちらからご覧下さい。  


Posted by 戦略企画ドットコム at 09:38Comments(0)独立開業